» Zamena i povraćaj slika
Zamena i povraćaj slika

Kakva je razlika između zamene i povraćaja slike do 30 dana?

Razlika je u načinu vraćanja slike i plaćanju poštarine. Ukoliko želite zameniti sliku nema potrebe za slanjem slike, već će je naš kurir preuzeti od Vas, a istog momenta će Vam predati novu sliku koju ste izabrali kao zamenu. Ukoliko želite vratiti sliku pošaljite nam je na vlastiti trošak, po trenutnom trgovinskom zakonu mi ne plaćamo poštarinu.

 

Ako hoću vratiti sliku kako trebam postupiti, pod kojim uslovima  to mogu učiniti?

U tom slučaju trebate nas kontaktirati putem e-maila reklamacije@slikomania.rs ili putem formulara za stranke. Onda će Vam se u roku od 48h obratiti zaposleni Korisničkog servisa, kako bi Vas dalje uputili na povraćaj slike. Stanje u kojem se vraćaju slike: slike ne smeju biti oštećene i vreme prijema slike ne sme biti duže od 30 dana. Troškove povraćaja slike snosi kupac.


Hoću zameniti sliku, kako trebam postupiti?

U tom slučaju trebate nas kontaktirati putem e-maila reklamacije@slikomania.rs ili putem formulara za stranke. Onda će Vam se u roku od 48h obratiti zaposleni Korisničkog servisa, kako bi Vam dali uputstva za zamenu slike. U slučaju zamene slike kurirska služba će preuzeti sliku. Troškove poštarine snosi prodavac.

 

Ako mi se slika ne bude svidela, vratit ćete mi novac?

Ako Vam se slika po dostavi ne bude svidela možete nam je vratiti u roku do 30 dana od primijema pošiljke. Međutim, slika ne smije biti oštećena. Po dostavljanju slike, novac za sliku  će Vam biti vraćen. Ipak, troškove poštarine Vi snosite po postojećem zakonu.


Ako hoću zameniti sliku u roku od 30 dana, moram li platiti poštarinu?

Za zamenu slike do 30 dana, poštarinu kurirske službe koja će sliku od Vas preuzeti, kao i sve druge poštarine, plaćamo mi. Vi ne snosite nikakve troškove.

UPOZORENJE: ovo važi samo ukoliko sliku preuzme naš partner kurirska služba, a ne ukoliko Vi sami pošaljete sliku. Tada je Vaš trošak nenaplativ!!!

MzBjY